Des solutions automatisées
La programmation de nos systèmes est faite pour que certaines pannes se résolvent par elles-mêmes sans que vous vous en aperceviez.
Résolvez les premières pannes
Lors de la constatation d’une panne, vous avez la possibilité d’effectuer un dépannage de 1er niveau par vous-même. En effet, nous vous fournissons les outils nécessaires à une partie de la résolution des possibles problèmes en programmant les boutons et actions indispensables à la suppression de la panne.
Gestion distante
Nos systèmes sont prévus pour un support et une prise en main rapide du contrôleur via une connexion sécurisée. La prise en charge par nos techniciens peut se faire extrêmement rapidement et facilement via différents périphériques, ceci permet un temps de réponse faible et une efficacité hors du commun.
Au service du client
La relation client est la valeur la plus importante pour nous. Notre équipe est à votre écoute durant tout le processus de l’intégration. De la première rencontre à la remise des documents, nous sommes là pour vous conseiller et vous épauler. Mais ce n’est pas tout, profitez de mois supplémentaires pour vous habituer à votre nouvel environnement et demander quelques adaptations.
